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IT SUPPORT · HANNOVER · REMOTE

Technik, die
Menschen hilft.

Ich unterstütze Anwenderinnen und Anwender bei IT-Fragen – ruhig, verständlich und lösungsorientiert. Meine Erfahrung umfasst First- und Second-Level-Support, Microsoft 365, Windows und technische Betreuung im laufenden Betrieb.

First & Second LevelDeutsch C1Ab sofort verfügbar
Porträt von Siavash Soltani
Siavash Soltani IT Support Specialist

01 / PROFIL

Support mit Überblick.

Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der technischen Betreuung in Deutschland und Iran. Ich analysiere Störungen strukturiert, erkläre Lösungen verständlich und dokumentiere Arbeitsschritte nachvollziehbar.

Windows 10/11Microsoft 365Active DirectoryJira & ZendeskVPN & Remote DesktopHardware-Setup

02 / BERUFSERFAHRUNG

Praxis, die zählt.

IT-Techniker

Erhan Tüzun GmbH Handwerksfachbetrieb · Hannover

Betreuung der IT-Infrastruktur, Einrichtung von Arbeitsplätzen und Planung eines Serverraums einschließlich Netzwerk- und Hardwareinstallation.

First & Second Level IT Support

Tabel GmbH · Laatzen

IT-Betreuung vor Ort, Installation neuer Arbeitsplätze und Fehlerbehebung bei Hardware, Benutzerrechten und Data-Center-Zugängen.

First Level IT Support

Aviation Handling Services GmbH · Hannover

Technische Betreuung des Check-in-Bereichs, Unterstützung im laufenden Flughafenbetrieb sowie Wartung von Check-in-Systemen und Druckern.

First & Second Level IT Support

S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH · Hannover

Support bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen sowie Einrichtung von Benutzerkonten, VPN und Remote Desktops.

IT Application Support Specialist

Asiaexir Partak GmbH · Iran

First- und Second-Level-Support für Geschäftsanwendungen, Fehleranalyse, Dokumentation und Unterstützung bei Updates und neuen IT-Lösungen.

Webdesign & IT Support

Asianet GmbH · Iran

Pflege von Webauftritten, Installation und Wartung von IT-Systemen sowie Beratung zu Internetdiensten und Hosting.

03 / AUSBILDUNG & SPRACHEN

Fundament & Kommunikation.

Bachelor of Science · InformationstechnologieKaroon University, Ahwaz · 03/2013 — 01/2016
Deutsch C1Englisch C1Persisch Muttersprache

04 / ARBEITSZEUGNISSE

Referenzen auf Anfrage.

Vollständige Arbeitszeugnisse und weitere Nachweise stelle ich gerne im persönlichen Bewerbungsprozess zur Verfügung.

ZAG · IT SupportTabel · IT SupportAsia Exir · Employment & Duties Certificate
Siavash Soltani IT Support · Hannover